Sectores · Clínicas y salud

Menos llamadas, menos ausencias, más citas

Un agente de IA en el WhatsApp de tu clínica que informa de tratamientos y horarios, recoge peticiones de cita y deriva a recepción lo que necesita una persona — sin dar nunca consejo médico.

¿Te suena?

  • Recepción pasa más tiempo al teléfono repitiendo horarios y precios que atendiendo a quien está en la sala.
  • Las peticiones de cita llegan a cualquier hora y las que entran de noche se responden tarde… o se pierden.
  • Pacientes que no se presentan porque nadie tuvo tiempo de recordarles la cita.
  • Preguntas repetidas sobre seguros, formas de pago, preparación de pruebas o postoperatorios.

Así lo resuelve Elocuenta

Información administrativa al momento

Tratamientos, precios orientativos, seguros aceptados, horarios y preparación de citas: responde con tu información oficial, y lo clínico lo deja siempre en manos de tu equipo.

Peticiones de cita ordenadas

Un formulario conversacional recoge tratamiento, preferencia de día y hora y teléfono. Recepción recibe el aviso al instante y confirma en un momento, sin llamadas cruzadas.

Datos de salud con cuidado

Aviso RGPD en el primer contacto, baja inmediata escribiendo BAJA, retención configurable y purga automática. El agente está instruido para no pedir historial ni datos clínicos.

Una conversación real de clínica

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Asistente · Tu clínica en línea
Hola, ¿cuánto cuesta una limpieza dental?
¡Hola! La higiene dental completa son 55 €, e incluye revisión con el odontólogo. ¿Quieres que te pida cita?
Sí, mejor por la tarde
Perfecto. ¿Qué día te viene mejor? Tenemos tardes de lunes a jueves hasta las 20:30.
El miércoles si puede ser
Anotado: higiene dental, miércoles por la tarde ✅ Recepción te escribirá enseguida para confirmarte la hora exacta. ¿Necesitas algo más?

Preguntas de clínicas

¿Da consejos médicos?

No. El agente responde información administrativa (precios, horarios, preparación de citas, seguros) con tu contenido oficial. Ante cualquier consulta clínica o urgencia, deriva a tu equipo y lo deja claro en la conversación.

¿Cumple con el RGPD tratándose de una clínica?

El agente informa del tratamiento en el primer contacto, permite la baja inmediata escribiendo BAJA y aplica retención configurable con purga automática. Además está instruido para no solicitar datos de salud; tu clínica sigue siendo la responsable del tratamiento y Elocuenta actúa como encargada.

¿Puede confirmar y recordar citas?

Recoge las peticiones de cita y avisa a recepción para confirmarlas. Para recordatorios salientes se usan plantillas aprobadas de WhatsApp, que tu equipo lanza desde la bandeja.

¿Qué pasa con las urgencias?

Detecta cuándo alguien necesita atención inmediata, marca la conversación como prioritaria y avisa a tu equipo por WhatsApp para que intervenga al momento.

Pruébalo con los tratamientos de tu clínica

Nos pasas tu carta de servicios y ves al agente responder como tu recepción.

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