Wati, Callbell y Clientify: qué cuesta de verdad la IA en cada uno

Casi todas las plataformas de WhatsApp anuncian «IA», pero cada una la cobra de una forma distinta: incluida hasta un límite, en planes superiores, por créditos o como un añadido. Hemos revisado cómo lo hacen Wati, Callbell y Clientify con sus precios públicos del 1 de octubre de 2026, para que sepas qué preguntar antes de contratar.

Wati: la IA, a partir del plan Pro y con límite

• El plan Growth (desde 59 $ al mes en pago anual) no incluye agente de IA.
• El Pro (desde 119 $ al mes) incluye 250 respuestas de IA al mes, y el Business (desde 279 $), 1.000.
• Cada usuario de más cuesta entre 24 $ y 69 $ al mes según el plan.
• Tiene además un producto aparte de agentes, Astra, que se paga por créditos (5.000 créditos en su plan de 99 $ al mes; 1 crédito por respuesta de texto).
• Los mensajes de Meta se pagan con un saldo prepago en Wati, que no publica si añade recargo.

Wati factura en dólares, sin impuestos, y muestra los precios según la región. Las cifras son las publicadas en septiembre de 2026; compruébalas en su web antes de decidir.

Callbell: la IA, solo en el plan a medida

• Cobra por agente: 15 $ al mes en el plan básico y 20 $ en el Plus.
• WhatsApp se añade desde 22 $ al mes más créditos, y el constructor de bots avanzado, otros 22 $.
• La integración con ChatGPT, la única IA que anuncia, está en el plan Enterprise, con precio a medida.
• Incluye un crédito de mensajes de Meta según el número de agentes y cobra el exceso, según dice, sin recargo.

Clientify: la IA, por uso desde octubre

• Es un CRM completo con WhatsApp incluido: desde 39 € al mes más impuestos en pago anual, por usuario.
• Hasta el 30 de septiembre de 2026 su IA era gratuita. Desde el 1 de octubre se paga por uso, con créditos de un monedero: 1 € son 100 créditos, con una recarga mínima de 50 €.
• No publica cuántos créditos consume cada respuesta, así que el coste depende de tu volumen.
• Los mensajes se pagan directamente a Meta, sin cargo por mensaje de Clientify, según su ayuda.

Las cinco preguntas antes de contratar

1. ¿Cuántas respuestas de IA incluye el plan y cuánto cuesta cada una de más?
2. ¿La IA está en el plan que voy a contratar o en uno superior?
3. ¿Se cobra por usuario? Un equipo de cinco puede duplicar la cuota.
4. ¿Añadís recargo a los mensajes de Meta? ¿Los pago yo directamente a Meta?
5. ¿Quién lo configura? ¿Lo monto yo o me lo dejáis funcionando?

Cómo lo cobra Elocuenta

En Elocuenta la IA no es un añadido: Elocuenta WhatsApp cuesta 189 € al mes con IVA, con las conversaciones con IA sin límite, hasta 10 usuarios y los mensajes de Meta a coste, desde tu propia cuenta. La implantación, 300 € una sola vez, la hace nuestro equipo. Con poco volumen, una IA de pago por uso puede salirte más barata; con mucho, saber lo que pagas cada mes tiene valor. Tienes el detalle en las comparativas con Wati y con Clientify.